新零售行业，多数情况下面临的难题是流量获取困难和用户留存困难。而新零售crm可以在某些特定的程度上解决这两个困难，新零售crm能够在一定程度上帮助企业客户引流，进行客户运营、客户管理等，帮企业实现数字化营销，打通线上线下全渠道客户数据触点，进行全域统一用户画像和标签体系。与传统CRM相比，将营销运营贯穿客户生命旅程和周期，进行智能高效精准的营销。

  36氪讯，2020年12月01日。Facebook周一宣布，他们收购了一家名为Kustomer的客户关系管理初创企业。据知情的人偷偷表示，这一笔交易的总金额超过了10亿美元。CRM工具能够在一定程度上帮助用户通过电话、电子邮件、信息或某些应用中的消息功能中的直接信息，管理与客户进行的沟通。通过收购Kustomer，Facebook将为使用其服务做广告以及销售商品的小公司可以提供更多的功能，通过这一个社交网络的服务来完成销售。（新浪科技）

  36氪讯，2021年06月29日。36氪获悉，数字化客户与销售管理SaaS服务商“销帮帮CRM”近日正式完成5000万元B轮融资，由同创伟业领投，云曦一号基金跟投，光璞资本担任本轮融资财务顾问。据官方介绍，销帮帮将持续加强研发投入，同时本轮融资也会用来通过强化市场品牌、搭建全国销售与服务网络等方式，拓展中大规模的公司客群。

  36氪讯，2021年01月27日。36氪获悉，一站式亲子空间“Mini Mars”已完成数千万级元A轮融资，为中青旅红奇基金独家投资。据Mini Mars创始人兼CEO成庭茂介绍，本轮资金将大多数都用在团队扩充、新产品设计研发、CRM系统开发等方面。Mini Mars于2016年在上海创立，是原创设计类的一站式亲子空间品牌。

  36氪首发 定位企业数字化销售管理平台，「销帮帮CRM」获金沙江创投4000万元A轮融资