以龙湖商业为核心的运营及服务业务板块已然具备了内生式增长力，并以此为锚点，将更多元的业务组合成具有协同力的“一盘棋”，成为推动核心主业的新增长极。

  2023的上半年，是经济社会全面恢复常态的半年。但龙头房企的接连“爆雷”与风险预警，让整个地产行业仍穿梭在充满不确定性的“潮汐”中。

  一直以稳健著称的龙湖集团，被视为少数能抵御周期波动的房企之一。这使得，随着近期龙湖集团2023年中期业绩的披露，焦虑的市场氛围在一个个相对亮眼的数字之下有所缓解。

  特别是来自传统地产开发以外的业务板块——运营及服务业务的优异表现，推动龙湖集团实现：

  更加优化的利润结构。由运营及服务业务组成的经营性收入实现122亿元，同比增长10.4%，经营性利润占比超半数。

  正向增长的核心净利润。在约60%的上市房企预计亏损情况下，龙湖集团股东应占核心溢利同比增长0.6%至65.9亿元。

  进一步修复的整体毛利率。运营业务毛利率达77.3%，带动集团整体毛利率提升。

  这其中，龙湖在运营业务板块核心动力——商业投资业务的稳步增长及运营效率提升，功不可没。

  然而事实上，身处复杂多变的消费环境与供给规模持续高企的市场环境中，商业投资想要寻求稳步增长，亦并非易事。

  这也是我们此次深度复盘，试图寻找龙湖商业之于集团能够“稳大局”、之于行业能够“居头部”的原因。

  从提供充分的物质满足，到争做消费者的“精神高地”，商业内容的迭代非常快速。面对目前消费复苏主旋律下的消费者，比起一味地“叠加”新潮内容，体验创新的契合度似乎更重要——契合本地市场的消费特质，契合当下消费者最主要的情感需求。

  龙湖商业深谙于此。于是我们大家可以看到，从近期新开业的天街项目，到存量项目的调改，龙湖商业依托自身在本地需求的精准把握、空间场景的创意营造、业态品牌的创新组合等方面的经验沉淀，都力争做到与当下主流客群达成一种情感共识、实现情绪上的同频共振。

  当更多人开始看重生活的“松弛感”，龙湖北京大兴天街AYO PARK 悠想地在这个夏日已成为京南地区的松弛感生活方式目的地。“原木+篝火+绿植”的布景元素，满天星光源的灯光设计，20余个人气品牌，让AYO PARK所营造的休闲氛围，正符合年轻人对“社交欢聚+舒享生活”这一精神内核的追求。

  应运而生的还有龙湖西安香醍天街的“πBlock街区”。新空间开拓性地将室外景观与精致露营场景结合，引入精酿酒馆、异国小食、手作面包等宝藏主理人品牌，并在夜间常态化打造市集、创意演出、户外观影等活动。具有“时尚潮流+都市社交”内涵的πBlock街区为西安城东休闲生活方式带来了更多新意选择。

  新开业项目同样借助空间场景对此进行了创新表达。龙湖杭州国芳天街在连廊中由“情绪盒子”构成墙面装饰，并落地富有文艺及生活气息的各类市集、展演，让空间化身为“情绪飘带”。

  当新一代消费者的文化自信开始觉醒，更多具有独特城市符号的场景与龙湖商业空间紧密融合起来。

  龙湖长沙芙蓉天街紧扣“浏阳河东岸”的独特印记，通过对流水线条理念的诠释，在空间中呈现出灵动、自然的视觉效果。

  首开龙湖苏州胥江天街则挖掘苏州千年历史底蕴，以“河”、“月”、“云”、“桥”元素营造苏式意境，并围绕从胥江桥提取的古典木构元素打造了上河二十八里美食街区。

  更值得一提的还有前瞻性探索新青年潮流生活态度边界的龙湖重庆时代天街E馆。该项目率先打破空间与人的隔阂，五大特色空间“魔盒空间E-Cube、魔方秘钥E-Box、天台晚餐E-Park、品质下午茶空间E-Time、无性别国潮组团E-Studio”将数字媒体与空间功能美学结合，加之策展零售新场景和高量级品牌的融入，项目成为客流引力场的同时也一举斩获“2023CCFA金百合购物中心商业设计最佳实践案例”奖项。

  空间为消费者创造了游逛吸引力，那么消费吸引力则源于实打实切中需求的业态与品牌组合。

  “首店”标签出众的年内新入市项目，引领着区域商业能级全面提档，这从一些具体数字中便可以感受到：

  龙湖宁波海曙天街打出“多级别首店+品牌升级形象店+网红餐饮”的组合拳，引入超30%首进品牌，餐饮品牌首进率更是高达70%；

  龙湖长沙芙蓉天街城市及区域首进品牌、旗舰店超60%，并依托3F会员中心与长沙隆平水稻博物馆的合作打造了独一无二的研学基地……

  北京长楹天街拥有华北最大的乐高探索中心，并逐步在东区一层形成国际一线高化及时尚服饰大牌聚集地。长沙洋湖天街落地了新型书店——十点书店，武汉江宸天街带来UP PARK日落海滩篮球场，宁波鄞州天街积极引进了国内首家露营装备城市旗舰店野森领土，杭州滨江天街引入四个二喜剧空间……

  来自各个业态的创新型体验，在各地营造出多层次的互动空间，延展着人们对美好生活的想象边界。龙湖商业也深刻诠释了自身的定位——做一个项目，便做成一个“转念即达的欢乐入口”。

  仅靠一个个项目的“单打独斗”，并不足以支撑起龙湖运营业务板块的强势崛起。龙湖商业品牌价值的建立，是关键。

  在这一过程中，龙湖商业原创IP活动正是串联整个价值形成链路的核心。同一时间段，各地项目共同发力，从体验价值、服务价值、传播价值等方面全力为龙湖商业品牌注入新势能。

  今年的第六季“66天街欢抢节”便印证了这一点。活动期间，总计超过100场“惊喜派对”在龙湖商业的项目中举办，极富风尚引领意义的活动为消费者带来连连惊喜。

  在华西区域，龙湖重庆九大天街多维共发——重庆北城天街带来“雾都热浪”陆地冲浪硬核BATTLE，重庆时代天街举办了本土文化艺术厂牌“Belike”艺术书展，重庆金沙天街则携手重庆国际马戏城带来超炫酷杂技盛宴。

  同时，成都、西安等地的多个天街还共同打造了“城市Balance大赏”，包括成都北城天街携手北冰洋打造的“北冰洋绝妙CP快闪”全国首展、成都时代天街的“沸点·时代青年节”、 成都滨江天街的“摩登夏日动力场”等活动，让年轻潮流力量得以尽情释放。

  在华东区域，“66℃年中欢抢嘉年华”在上海、杭州、苏州等7座城市的24座天街+1座星悦荟中上演，形成不断攀升的欢抢温度。此外，华北区域的五大超级玩咖活动、华中区域的“亿点多巴胺”等五大主题活动都为所在城市注入了欢乐力爆棚的商业活力。

  最终，“66天街欢抢节” 作为龙湖商业自主原创、年度规模最大的营销类IP活动，收获了再创新高的业绩榜单：

  加之“天街庙会”“天街欢乐季”在每年辞旧迎新之际的举办，共三档原创IP活动为龙湖商业品牌的整体价值构建奠定了坚实基础，并在各地消费者心中建立起鲜活的形象认知。

  不止于此，龙湖商业依托与知名IP的深度合作和“破圈”探索，品牌链接力仍在持续提升。

  比如今年4月，龙湖商业华北区域携手小红书，在北京、济南、青岛、沈阳4座城市11座天街，发起了“生活自定义”主题活动及#街头红人计划#。高达19000+位街头红人在社交媒体上分享了相关打卡笔记，收获超156万次的各类互动。

  当一个个运营优良的项目聚合在一起，全渠道、全维度的价值合力带动了品牌影响力的进一步扩大。

  如果说上述内容印证了龙湖商业在运营策略上的成功，那么再往更深层次看，正是得益于集团一直以来兼具前瞻性、主动性和笃定性的战略方向，从项目个体到集团整体才能稳健前行。

  精准投资，是龙湖构建高质量发展模式的核心，重中之重便是选择优质资产进行提前布局。我们所熟知的践行TOD模式、轻重并举、聚焦高能级城市等布局策略都为保障资产质量创造了先期优势。

  坐拥四通八达交通路网的城市枢纽，是吸附更广泛城际资源的“聚合器”，如果能与更丰富的城市功能交汇在一起，无疑将会加速推进城市的高效高质发展。

  从旗下首个购物中心重庆北城天街与当时重庆第一条轨道交通相结合，到后来打造出全国首个商圈高铁TOD城市综合体项目龙湖重庆金沙天街，龙湖始终站在探索TOD模式的前沿，通过将高品质商业及更多产城功能与轨交体系充分融合，全面带动商圈能级提升。

  不久前开业的首开龙湖苏州胥江天街同样肩负着这样的责任。作为苏州的第4座天街，胥江天街借由「多维度，多首层，多场景」的设计体验将2条地铁线路、多个公交站和高架、城市主干道等无缝衔接起来，以超级TOD综合体之姿一举树立起一个城市新中心。

  除地产开发、商业投资，目前龙湖集团在长租公寓、物业管理及智慧营造等多航道业务也已趋于成熟，从而能够基于持续拓宽的业务宽度与良性的航道协同效应构成“一个龙湖”生态体系。

  例如北京来广营地区曾经老旧的汽配城、建材城，如今已然焕新为集多元商业、社交休闲于一体的全新地标性商业复合办公空间——北京龙湖蓝海引擎产业园。其中，A馆作为龙湖集团总部办公地，B馆则吸引了众多国内知名互联网企业入驻，让“城市洼地”得以重生。

  轻资产合作模式下，龙湖商业在今年3月携手南京能谷能源落地了自身在南京的第一座商业轻资产项目，同时签约西安航天基地，将打造基地内商业体量最大的综合体。本月初，龙湖商业还与上海临港松江科技城达成了云廊天街项目的管理合作协议，拉开长三角G60科创走廊商业格局焕新的序幕。

  根据计划，龙湖商业年内将迎来6个轻资产项目的开业。而截至2023年6月底，龙湖商业已进入全国32座城市，累计开业运营商场达到81座。

  为城市价值赋能的扎实“功底”，稳进提质的全国网格布局，让龙湖商业在稳舵集团的航程中承担起越发重要的角色。

  在房地产市场未来走向仍不明朗的当下，龙湖成为今年首个获国际评级机构惠誉上调展望的内房上市公司并继续保持境内外“全投资级”评级的消息，在一定程度上提振了市场信心。

  因为我们能够正常的看到，在真正的长期主义眼光之下，龙湖早早便开始了在商业等方面的能力沉淀。由此，尽管市场震荡，以龙湖商业为核心的运营及服务业务板块已然具备了内生式增长力，并以此为锚点，将更多元的业务组合成具有协同力的“一盘棋”，成为推动核心主业的新增长极。

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